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Information sur les garanties du concessionnaire

Nous avons créé un ensemble de formulaires pour recueillir toutes les informations dont notre équipe a besoin pour répondre au mieux à votre demande. À l'exception du W9, aucun des formulaires énumérés ici ne doit être rempli avant de fournir le service, à vous ou à votre client.

Nous vous encourageons à utiliser notre guide des taux de main-d'œuvre. Ce guide fournit des instructions sur les différentes réparations à effectuer, notamment :

• le temps de main-d'œuvre approuvé;
• la liste des photos requises;
• les instructions pour le retour des pièces.

Dans le cas où un temps de travail supplémentaire est nécessaire pour une réparation, veuillez communiquer avec notre équipe du service à la clientèle par téléphone, clavardage ou courriel (customerservice@lci1.com).